PIAGAM PELANGGAN

PENCAPAIAN

CATATAN

Bahagian Pengurusan Harta & Perindustrian

• Tindakan penguatkuasaan peraturan dan undang-undang dibuat dengan adil dan saksama terhadap semua penyewa.

• Satu (1) bulan selepas surat amaran dikeluarkan.

Bahagian Sumber Manusia & Perkhidmatan Pengurusan

• Urusan pengambilan kakitangan baru

• Dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh iklan ditutup.

Bahagian Kewangan

• Pengeluaran resit rasmi kew.38

• Serta merta setiap kali transaksi pembayaran tunai.

Bahagian Pembangunan

• Proses tender/sebutharga

• Diselesaikan dalam masa 90 hari selepas tamat tempoh penawaran.

Bahagian Teknikal

• Aduan kerosakan bangunan

• Memberi respon terhadap aduan kerosakan dalam tempoh 3 hari bekerja.

Bahagian Pembangunan Usahawan

• Khidmat nasihat dan rundingan asas

•  Minimum 5 minit setiap sesi.

Bahagian Korporat & Komunikasi

• Aktiviti CSR

• 3 aktiviti CSR dalam setahun dengan jumlah had perbelanjaan tidak melebihi RM150,000.

Unit Teknologi Maklumat

• Paparan makluman, pengumuman dan hebahan di laman web rasmi PKNNS

• Tidak melebihi sebulan selepas tamat program/aktiviti.