Piagam Pelanggan
Komitmen Perbadanan Kemajuan Negeri, Negeri Sembilan dalam menyediakan perkhidmatan yang cekap, telus, profesional dan berorientasikan pelanggan.
Tadbir Urus & Penyampaian Perkhidmatan
PKNNS memberi penekanan kepada tadbir urus yang berkesan, pematuhan kepada peraturan, integriti, pengurusan sumber manusia yang cekap serta usaha berterusan meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.
Prinsip Penyampaian Perkhidmatan
Lima prinsip utama yang menjadi asas kepada penyampaian perkhidmatan PKNNS kepada pelanggan dan pihak berkepentingan.
Cekap & Telus
Melaksanakan inisiatif Kerajaan Negeri secara cekap, telus dan mengikut perancangan yang telah ditetapkan.
Perkhidmatan Mesra
Menyediakan perkhidmatan, bimbingan dan layanan yang cepat, cekap, ramah serta mesra kepada pelanggan.
Pelaburan Berkualiti
Memberi tumpuan kepada pelaburan yang berpotensi menghasilkan pulangan kompetitif dan pertumbuhan berterusan.
Maklumat Tepat
Memastikan maklumat yang diberikan kepada pelanggan adalah tepat, jelas dan sentiasa relevan.
Amanah & Bertanggungjawab
Melaksanakan setiap urusan dengan amanah, bertanggungjawab dan berintegriti.
Komitmen Mengikut Bahagian & Unit
Standard penyampaian perkhidmatan yang ditetapkan berdasarkan fungsi dan tanggungjawab setiap Bahagian serta Unit di PKNNS.
Piagam Pelanggan ini menjadi panduan kepada PKNNS dalam memastikan setiap perkhidmatan dilaksanakan secara profesional, cekap dan berintegriti serta sentiasa memberi nilai kepada pelanggan dan pihak berkepentingan.
