SISPAA (Sistem Pengurusan Aduan Awam) merupakan sistem bersepadu yang digunakan oleh Perbadanan Kemajuan Negeri, Negeri Sembilan (PKNNS) di bawah Kementerian Ekonomi untuk menguruskan aduan, maklum balas, pertanyaan dan cadangan daripada orang awam secara telus, cepat dan sistematik.
Sebagai agensi pelaksana utama pembangunan ekonomi negeri, PKNNS menekankan kecekapan dan integriti dalam setiap perkhidmatan – dan SISPAA menjadi platform penting untuk rakyat menyuarakan pendapat dan pengalaman mereka.
Apa Itu SISPAA?
SISPAA ialah sistem digital yang membolehkan rakyat:
-
Menyalurkan aduan rasmi terhadap perkhidmatan PKNNS
-
Memberikan cadangan penambahbaikan
-
Menyampaikan pujian kepada kakitangan / jabatan
-
Membuat pertanyaan tentang program atau projek PKNNS
Setiap aduan akan diberi perhatian oleh unit bertanggungjawab dengan pemantauan langsung oleh Kementerian Ekonomi.
Mengapa Gunakan SISPAA?
-
✅ Telus – setiap aduan direkodkan dan boleh dijejak secara dalam talian.
-
✅ Cepat – tindakan segera diambil mengikut kategori aduan.
-
✅ Berintegriti – tiada ruang untuk manipulasi atau penyembunyian.
-
✅ Terbuka 24 jam – boleh diakses pada bila-bila masa.
Langkah Mengemukakan Aduan PKNNS
-
Layari portal rasmi SISPAA: https://ekonomi.spab.gov.my
-
Pilih agensi: Perbadanan Kemajuan Negeri, Negeri Sembilan (PKNNS)
-
Isi butiran aduan lengkap.
-
Hantar dan simpan nombor rujukan untuk semakan.
-
Semak kemas kini status secara berkala.
Komitmen PKNNS kepada Rakyat
PKNNS komited dalam memastikan perkhidmatannya bertaraf tinggi dan sentiasa terbuka menerima pandangan awam untuk penambahbaikan. SISPAA adalah jambatan komunikasi antara rakyat dan agensi, demi pembangunan Negeri Sembilan yang lebih makmur dan progresif.
